Como organizar o fluxo de atendimento por departamentos

Introdução: A importância do fluxo de atendimento Você já parou para pensar no impacto que um fluxo de atendimento eficiente pode causar no dia a dia da sua empresa? Na Whats Contábil, sabemos que o fluxo de atendimento vai além de uma simples sequência de passos: é a espinha dorsal que garante agilidade, organização e […]

Por que o atendimento é o novo marketing da contabilidade

Introdução: O Novo Papel do Atendimento no Marketing Contábil Você já parou para pensar como o atendimento pode ser a principal estratégia de marketing dentro de um escritório de contabilidade? O marketing contábil vai muito além da simples divulgação dos serviços oferecidos. Na Whats Contábil, entendemos que essa abordagem envolve conhecer profundamente as necessidades do […]

Chat interno e visibilidade das conversas: o olhar do gestor sobre o atendimento

Gestão Atendimento: Introdução à Gestão de Atendimento Você já parou para pensar na real importância da gestão atendimento dentro das empresas? No cenário atual, em que a qualidade do serviço é um diferencial competitivo, saber gerenciar as interações com clientes e colaboradores se tornou essencial. A Whats Contábil reforça que, para além do simples atendimento, […]